特種作業(yè)常見問題解答——證書篇
一、新版特種作業(yè)操作證的樣式？
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二、新版證書有幾種形式?
新版證書分為：PVC卡實(shí)體證書、電子證書和紙質(zhì)打印版 證書。PVC卡實(shí)體證書根據(jù)申請人現(xiàn)實(shí)需要發(fā)放，電子證書是 實(shí)體證書的線上形態(tài)，與實(shí)體證書具有同等法律效力。
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三.電子證書給持證人.用人企業(yè)和監(jiān)督檢査帶來什么新的體驗(yàn)？
根據(jù)不同類別人員、不同業(yè)務(wù)場景的多元化用證需求和 習(xí)慣，大力推進(jìn)安全合格證和特種作業(yè)操作證線上線下融合 管理。持證人可根據(jù)習(xí)慣，在不同的證書使用場景下，自由 選擇使用實(shí)體證書或電子證書，忘帶實(shí)體證書時(shí)，手機(jī)里的 電子證書或者紙質(zhì)打印證書也能同樣使用。用人單位招錄新 員工和安全生產(chǎn)監(jiān)管人員到企業(yè)檢查，關(guān)注官方微信公眾號 （國家安全生產(chǎn)考試）后，拿出手機(jī)掃一掃,就可辨明證書真?zhèn)危?極大提高工作效率。
四、取得新版證書的個(gè)人如何獲取電子證書或紙質(zhì)證書?
方法一：使用手機(jī)關(guān)注官方微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考 試），按要求注冊并進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證后，在“我的證書”功能下載打印電子證書。
1.關(guān)注微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）。
方法二：登陸應(yīng)急管理部政府網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/）, 從“服務(wù)”中的“查詢服務(wù)”進(jìn)入“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管 理能力考核合格信息查詢平臺”,使用注冊并實(shí)人認(rèn)證的手機(jī)號登陸 系統(tǒng),下載打印電子證書。
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五.如何查驗(yàn)證書真?zhèn)危?/p>
（一）對于舊版證書。須使用“特種作業(yè)操作證及安全生 產(chǎn)知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”查驗(yàn)證書真?zhèn)巍?/p>
直接輸入網(wǎng)址"http://cx.mem.gov.cn/”，或登陸應(yīng)急管理 部政府網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/）,從“服務(wù)”中的“查詢 服務(wù)”進(jìn)入“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合 格信息查詢平臺”，查詢證書信息。
（二）對于新版證書?？墒褂谩疤胤N作業(yè)操作證及安全生產(chǎn) 知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”或微信公眾號（國家 安全生產(chǎn)考試）查驗(yàn)證書真?zhèn)巍?/p>
1. 使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力 考核合格信息查詢平臺”查驗(yàn)新版證書步驟同查驗(yàn)舊版證 書步驟。
2. 使用微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）查驗(yàn)新版證書時(shí)， 須關(guān)注公眾號（國家安全生產(chǎn)考試），使用公眾號中“掃碼查 詢”掃描證書二維碼獲取證書信息。凡是直接使用微信“掃一 掃”掃描證書二維碼即可獲取證書信息的情況，均為假冒證書。
六,如何判斷證書查詢平臺和微信公眾號（國家安全 生產(chǎn)考試）真?zhèn)危?/p>
（一）證書查詢平臺。網(wǎng)址是判斷證書查詢平臺真?zhèn)蔚奈?一標(biāo) 準(zhǔn)，全國統(tǒng)一的應(yīng)急管理部門特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管 理能力考核合格信息官方查詢平臺網(wǎng)址是“http://ocmem.gov.cn/'。
證書查詢平臺是特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理 能力考核合格信息唯 一合法有效查詢平臺，對于發(fā)現(xiàn)的仿冒證 書查詢平臺及售賣假冒證書線索，請您撥打“12350”進(jìn)行舉報(bào)。
（二）微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）。賬號主體是“應(yīng)急 管理部培訓(xùn)中心（煤炭工業(yè)人才交流培訓(xùn)中心）”，并對公眾號 進(jìn)行了微信認(rèn)證。
使用微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）獲取電子證書時(shí)，必 須關(guān)注公眾號（國家安全生產(chǎn)考試），通過“我的證書”進(jìn)行用戶 注冊和實(shí)人認(rèn)證后，才可獲取電子證書。凡是在公眾號中沒有 進(jìn)行用戶注冊和實(shí)人認(rèn)證即可獲取電子證書的，該公眾號均為 假冒微信公眾號。
七、為什么在證書查詢平臺上查不到我的證書信息？
（一）請確認(rèn)本人所持證書是否真實(shí)有效。
（二）部分地區(qū)核發(fā)的證書信息需3個(gè)工作日后方可查詢, 請耐心等待。
（三）若您的證書一直無法查詢到信息，可聯(lián)系證書簽發(fā)機(jī) 關(guān)上報(bào)證書信息。
八、在證書查詢平臺上查到的證書信息有誤怎么辦？
證書查詢平臺的數(shù)據(jù)均由各地證書簽發(fā)機(jī)關(guān)上報(bào)，您可聯(lián) 系證書簽發(fā)機(jī)關(guān)對證書信息進(jìn)行核對處理。
九、實(shí)體證書丟失怎么辦?
舊版實(shí)體證書損毀或遺失的，持證人可向原考核發(fā)證機(jī)關(guān) 咨詢補(bǔ)辦事宜。
新版實(shí)體證書損毀或遺失的，不必向證書簽發(fā)機(jī)關(guān)申 請補(bǔ)辦，持證人可以直接使用電子證書或打印的紙質(zhì)證書 作為憑證。
十、新舊版證書如何有效銜接?
一是新版證書自《應(yīng)急管理部辦公廳關(guān)于更新安全生產(chǎn)知 識和管理能力考核合格證、特種作業(yè)操作證式樣的通知》（應(yīng)急 廳[2019]53號）印發(fā)之日起啟用，舊版安全合格證和特種作業(yè) 操作證即日起停止核發(fā)。
二是《通知》印發(fā)后新核發(fā)的證書，信息系統(tǒng)自動生成電子證書。由于舊版證書缺乏電子照片等信息，信息系統(tǒng)無法對舊版證書自動生成電子證書。
三是已核發(fā)的舊版。
證書在有效期內(nèi)繼續(xù)使用，待復(fù)審到期后,統(tǒng)一核發(fā)新版證書。
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